くらし｜ 浜松市｜ 増の闘争
少し前の綿時代の謝罪告白は、ブランドのPR文を書くためにオンラインで、PRの人々の多くを爆破し、ブランドのPRは瞬時にホットスポットになったポスト。 この業界に入ったばかりの人、入りたいと思っている人には、一般的にそのような疑問があると思います。 良いブランド広報になるためには、何を頑張ればいいのか。
ブランドとみんなのハブとして、ブランドがジレンマを救うために、あらゆる面でPRを実施する必要があり、そのためにブランドPR担当者が持つべき5つの要素を紹介します。
コミュニケーション能力
コミュニケーションは、言語表現と文字表現に分けられます。ブランドPR担当者は、組織の仕組みに関する情報を一般の方に伝え、すべての方と合理的かつ円滑に対話するために存在します。
ブランドPRの原稿、企画、広報などのコンテンツは、優れた文章表現を持っている必要があり、国民と組織のための媒体として、効果的な双方向コミュニケーションを行うために、口頭での説明では、オープン、良いコミュニケーション、誠実かつ有益であることです。 表現される思想のレベルは、政治状況や社会時代の力学の変化に対応したものでなければなりません。
コミュニケーション能力
PRは、コミュニケーションの技術を習得し、相互作用のスキルと原則を学んだ上で、率先して一般市民や他の組織の特性やニーズを把握し、彼らと友好的に関わり、相互尊重と利益のある友好関係を完成させなければならないのである。
ブランドPR担当者には、途中で壁にぶつかってもくじけず、合理的に問題を解決できるような「耐える力」、つまり強いハートが必要です。
マネジメント力
組織管理能力の向上により、広報担当者が社内外の広報関係者と接する際に論理的能力をフ品牌危机处理し、合理的に内容を分析することができるようになります。
広報が複雑で分かりにくいと、混乱や非効率を招きやすくなります。 そのため、ブランドPRのプロフェッショナルは、仕事を効率的かつ秩序立てて完了させるための組織力、スタッフの配置、円滑なコミュニケーション能力を持つことが重要です。
パブリシティスキル
ブランドの長期的な発展には、企業の認知拡大、コミュニケーション、ブランドレピュテーションの向上が必要です。 企業の店舗やイメージ、皆さんとの関係性をブランドPRで維持・修正することです。
ブランドPR担当者は、さまざまなコミュニケーションツールやマーケティングツールを理解・習得し、今使えるさまざまなコミュニケーションチャネルや方法を使いこなし、プロモーション活動を企画することが得意で、企業イメージやブランド構築計画をよく理解している必要があります。
緊急時のコミュニケーションスキル
以上の4点に加え、緊急時のコミュニケーション能力も、ブランドPR担当者にとっては無視できないポイントです。 結局、PRイベントの解決には、広報、コミュニケーション、説明など、想定外の事態が多々発生し、当該ブランドの各セクションは、リスク回避のためのプランを複数策定しなければならない。
不意を突かれ、企業イメージに大きな悪影響を及ぼすような事態に陥ったとき、緊急時のコミュニケーション能力の必要性が明らかになるのです。
この点、プラダというブランドの緊急コミュニケーション能力は、ブランドのイメージダウンによって株価が急落し、それがブランドの最初の声明(金の24時間)で確認され、現在株価が下げ止まりを見せていることに反映されている。
ブランドの危機解決を支援することは、ブランドPR担当者の重要な存在意義であり、対応の基本原則に加え、緊急事態の特性に応じて、主にPR担当者自身の基本資質と過去の経験の蓄積に依拠した解決策があります。
ケース比較
ブランドPRの5つの要素について理解を深めていただくために、アウディとメルセデス・ベンツの比較事例をご紹介します。
まず、アウディの秀逸な事例についてですが、11月20日、アウディはWeChat広告のプロモーションにおいて、Audi Q8の広告がInfinixに変更されるという「お騒がせ」な事態に見舞われました。
テンセント広告が最初に謝罪の手紙を発行し、独自のプロモーションのエラーを認め、ブランドのPR高い感情の説明、相互利益とフレンドリーなコミュニケーション、広報の合理的な思考は、この広告おっとPRのことは、安全、解決の黄金の48時間プラスブランドPR和解に危機を回すように、そのブランドが広告より高い露出を達成するために、。
メルセデス・ベンツも不適切な広報対応で面目を失ったブランドの一つです。4月上旬に起きたメルセデス・ベンツの原油流出事故から20年、事故を説明する声明を出さなかっただけでなく、ニュースとは関係のないブランドメッセージも発表しています。
5日後、メルセデスベンツは、綿密な調査を説明するための唯一の謝罪は、声明を発表したが、被告に任意のソリューション、対策、恩着せがましいPR文を与えなかった、言わないようにジレンマを保存しなかったが、ジレンマのセックスを強化する。
上記の2つの事例は、ブランドにとって優れたブランドPRの重要性を示しています。 ブランドPR担当者にとって、説明、管理、コミュニケーション、広報、緊急対応の5つの要素は相互にリンクしており、欠くことのできないものなのです。
ブランドの大小に関わらず、ブランドPR担当者が謙虚な姿勢で、この5つの要素を意識することで、長期的にブランドに伴走し、ブランドPR初心者からPRの神様になることができるのです。
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